Politique de Confidentialité
Chez leslali.com, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Informations collectées
Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous collectons plusieurs types d'informations, notamment :
- Informations de contact : votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de paiement : les détails nécessaires pour traiter vos paiements (carte bancaire ou autres moyens de paiement), bien que ces informations soient directement gérées par des processeurs de paiement sécurisés comme Shopify Payments.
- Informations sur la commande : les produits que vous avez achetés, le montant de la commande, etc.
- Données de navigation : des informations sur votre utilisation de notre site, telles que les pages visitées, votre adresse IP et le type de navigateur utilisé.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et expédier vos commandes : cela inclut l’envoi des confirmations de commande, la gestion de la livraison (expédiée sous 48 à 72 heures avec un numéro de suivi), et la communication concernant les produits.
- Améliorer notre site et services : analyser votre comportement d’achat pour mieux personnaliser votre expérience utilisateur.
- Communications : vous envoyer des mises à jour concernant vos commandes, des offres promotionnelles (avec votre consentement), et des informations sur les nouveaux produits ou services.
3. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Shopify : Notre site est hébergé sur Shopify, qui peut avoir accès à certaines de vos informations personnelles pour nous permettre de traiter vos commandes. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails.
- Processeurs de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, comme Shopify Payments.
- Services de livraison : Nous partageons vos coordonnées avec les services de livraison pour vous envoyer vos produits.
- Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pourrions divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.
4. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont cryptées grâce aux technologies SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir la sécurité des données.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Rectifier ou mettre à jour vos informations si elles sont incorrectes.
- Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@leslali.com.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page, et la date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@leslali.com.
Adresse
1 Poulton Close, Dover, BFP, CT17 0HL, Royaume-Uni
E-mail : info@leslali.com