Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site leslali.com, propriété de CLR Family LTD, immatriculée au Royaume-Uni, ayant son siège social au 1 Poulton Close, Dover, BFP, CT17 0HL, Royaume-Uni.
Article 1 - Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre le vendeur (leslali.com) et l'acheteur, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l'utilisation des services. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de leslali.com ne saurait être engagée.
Article 3 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. leslali.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 4 - Commande
L'acheteur peut passer commande directement sur le site leslali.com. Une fois la commande validée, l'acheteur recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande. leslali.com se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec l'acheteur.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage garantissant la confidentialité des données. leslali.com ne stocke aucune information bancaire sur ses serveurs.
Article 6 - Livraison
Les commandes sont expédiées entre 48 à 72 heures après validation de la commande. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Le délai de livraison est estimé entre 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition. En cas de retard dans la livraison, leslali.com ne saurait être tenu responsable des délais supplémentaires liés à la gestion du transporteur ou à des événements externes indépendants de notre volonté (conditions climatiques, grèves, etc.). Cependant, nous nous engageons à informer nos clients dès que possible et à travailler ensemble pour trouver une solution adaptée à chaque situation.
Article 7 - Rétractation
Conformément aux dispositions légales, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Article 8 - Retour et Remboursement
En cas de non-conformité du produit, l'acheteur peut le retourner à leslali.com dans son état d'origine, dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 9 - Responsabilité
leslali.com ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de leslali.com au titre des obligations des présentes CGV ne saurait être engagée en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence.
Article 10 - Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces informations sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes, ainsi qu'à l'établissement des factures.
Article 11 - Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi du Royaume-Uni. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action judiciaire.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@leslali.com.